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    國家電網95598平臺 (互動服務應用)

    項目背景:

          95598掌上助手是由國家電網客戶服務中心為社會公眾提供的更為方便快捷的掌上互動電力服務平臺。為廣大客戶提供隨時隨地的貼心電力服務。


    解決方案:

          1、業務梳理:針對國網客戶服務中心業務并結合移動客戶端的特點,梳理業務架構,深度體現電力服務,建立賬戶查詢,充值繳費、停電公告、附近營業網點定位查詢等便民服務結合用戶體驗和應用功能分析,規范化移動終端的業務,將核心的傳統用電業務實現與PC端的業務同步關聯

          2、品牌宣傳:通過簡潔扁平化視覺呈現,延續繼承國家電網客戶服務特性,打造95598移動終端形象; 整合電力業務特點,以突出數據內容為主,加強內容信息的釋放;以電力特色服務,方便用戶通過移動終端進行電力業務的開展,引導受眾;

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